Protezione dei dati Laserazor

Introduzione

Con la seguente informativa sulla privacy desideriamo illustrarvi quali tipi di dati personali (di seguito denominati anche "dati") trattiamo, per quali finalità e in che misura. L'informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, sia in particolare sui nostri siti web, nelle applicazioni mobili e all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente "offerta online").

I termini utilizzati non sono specifici per il genere.

Stato: 23 dicembre 2022

Indice dei contenuti

Persona responsabile

Mithat Arda, LT Laserazor Treatment GmbH
Straße der Jugend 18
14974 Ludwigsfelde

Persone autorizzate a rappresentare la società:

Mithat Arda

Indirizzo e-mail:

info@laserazor.de

Impronta:

www.laserazor.de/impressum

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Panoramica della lavorazione

La seguente panoramica riassume i tipi di dati trattati e le finalità del loro trattamento e fa riferimento agli interessati.

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Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario.
  • Dati di pagamento.
  • Dati sulla posizione.
  • Dettagli di contatto.
  • Dati sul contenuto.
  • Dati del contratto.
  • Dati di utilizzo.
  • Dati di metacomunicazione.
  • Dati dell'evento (Facebook).

Categorie particolari di dati

  • Dati sulla salute.

Categorie di persone interessate

  • Clienti.
  • Parti interessate.
  • Partner di comunicazione.
  • Utenti.
  • Partner commerciali e contrattuali.
  • Pazienti.
  • Partecipanti.

Finalità del trattamento

  • Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Misure di sicurezza.
  • Marketing diretto.
  • Misura della portata.
  • Tracciamento.
  • Procedure d'ufficio e organizzative.
  • Misura di conversione.
  • Gestire e rispondere alle richieste di informazioni.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Profili con informazioni relative all'utente.
  • Fornitura dei nostri servizi online e facilità d'uso.
  • Infrastruttura informatica.

Basi giuridiche rilevanti

Di seguito troverete una panoramica delle basi giuridiche del GDPR in base alle quali trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle disposizioni del GDPR, possono essere applicate le normative nazionali sulla protezione dei dati nel vostro o nel nostro paese di residenza o domicilio. Se in singoli casi dovessero essere applicate anche basi giuridiche più specifiche, ve ne informeremo nell'informativa sulla privacy.

  • Consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR) - L'interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche.
  • Esecuzione del contratto e indagini precontrattuali (art. 6 par. 1 frase 1 lit. b) GDPR) - Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell'interessato prima della stipula di un contratto.
  • Obbligo legale (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. c) GDPR) - Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetto il titolare del trattamento.
  • Interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lit. f) GDPR) - Il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti dal responsabile del trattamento o da una terza parte, salvo che su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Oltre alle norme sulla protezione dei dati del Regolamento generale sulla protezione dei dati, in Germania si applicano le norme nazionali sulla protezione dei dati. Queste includono, in particolare, la legge tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). In particolare, la BDSG contiene norme speciali sul diritto all'informazione, sul diritto alla cancellazione, sul diritto di opposizione, sul trattamento di categorie speciali di dati personali, sul trattamento per altri scopi e sulla trasmissione, nonché sul processo decisionale automatizzato in singoli casi, compresa la profilazione. Inoltre, regola il trattamento dei dati ai fini del rapporto di lavoro (Sezione 26 BDSG), in particolare per quanto riguarda l'instaurazione, l'attuazione o la cessazione del rapporto di lavoro e il consenso dei dipendenti. Possono essere applicate anche le leggi sulla protezione dei dati dei singoli Stati federali.

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Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità ai requisiti di legge, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell'entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la divulgazione, la salvaguardia della disponibilità e la loro separazione. Inoltre, abbiamo stabilito procedure che garantiscono l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e le risposte alle minacce ai dati. Inoltre, teniamo già conto della protezione dei dati personali durante lo sviluppo e la selezione di hardware, software e processi in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione tecnologica e le impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati.

Crittografia TLS (https): Utilizziamo la crittografia TLS per proteggere i vostri dati trasmessi attraverso la nostra offerta online. Tali connessioni criptate sono riconoscibili dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del vostro browser.

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Trasmissione dei dati personali

Nell'ambito del trattamento dei dati personali da parte nostra, i dati possono essere trasferiti ad altri enti, società, unità organizzative giuridicamente indipendenti o persone o comunicati a questi ultimi. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In questi casi, osserviamo i requisiti di legge e, in particolare, stipuliamo con i destinatari dei vostri dati contratti o accordi corrispondenti che servono a proteggere i vostri dati.

Trasferimento dei dati all'interno dell'organizzazione: possiamo trasferire i dati personali ad altri organismi della nostra organizzazione o consentire loro l'accesso a tali dati. Se questo trasferimento avviene per scopi amministrativi, il trasferimento dei dati si basa sui nostri legittimi interessi commerciali e aziendali o avviene se è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o se è stato ottenuto il consenso degli interessati o l'autorizzazione legale.

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Trattamento dei dati in paesi terzi

Se elaboriamo i dati in un paese terzo (ossia al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se l'elaborazione avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati ad altre persone, enti o società, ciò avverrà solo in conformità ai requisiti di legge.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto per contratto o per legge, trattiamo o facciamo trattare i dati solo in Paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE, in presenza di certificazioni o di regolamenti interni vincolanti in materia di protezione dei dati (art. 44-49 GDPR, pagina informativa della Commissione UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

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Cancellazione dei dati

I dati da noi elaborati saranno cancellati in conformità ai requisiti di legge non appena il consenso dato per l'elaborazione viene revocato o altre autorizzazioni cessano di essere applicabili (ad esempio, se lo scopo per l'elaborazione di questi dati non è più valido o non è necessario per lo scopo). Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento viene limitato a tali scopi. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o di diritto tributario o la cui conservazione è necessaria per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Le nostre informative sulla protezione dei dati possono contenere anche ulteriori informazioni sulla conservazione e la cancellazione dei dati, che si applicano principalmente alle rispettive operazioni di trattamento.

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Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo o altre note di archiviazione che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e leggono informazioni dai dispositivi finali. Ad esempio, per memorizzare lo stato di login in un account utente, il contenuto di un carrello della spesa in un e-shop, il contenuto a cui si è acceduto o le funzioni di un servizio online utilizzato. I cookie possono anche essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per garantire la funzionalità, la sicurezza e la convenienza delle offerte online e per creare analisi dei flussi di visitatori.

Note sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità alle disposizioni di legge. Per questo motivo chiediamo il consenso preventivo degli utenti, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è richiesto se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, è assolutamente necessaria per fornire all'utente un servizio telematico da lui espressamente richiesto (ad es. la nostra offerta online). Il consenso revocabile viene comunicato chiaramente agli utenti e contiene le informazioni sull'uso dei cookie.

Informazioni sulle basi giuridiche della legge sulla protezione dei dati: la base giuridica della legge sulla protezione dei dati in base alla quale trattiamo i dati personali degli utenti con l'aiuto dei cookie dipende dal fatto che chiediamo agli utenti il loro consenso. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei loro dati è il consenso che hanno dato. In caso contrario, i dati trattati con i cookie saranno elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, per la gestione commerciale della nostra offerta online e per migliorarne la fruibilità) o, se ciò avviene nel contesto dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Spieghiamo le finalità per cui trattiamo i cookie nel corso della presente informativa sulla privacy o nell'ambito delle nostre procedure di consenso e trattamento.

Periodo di conservazione: per quanto riguarda il periodo di conservazione, si distingue tra i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): I cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che l'utente ha abbandonato un servizio online e chiuso il proprio dispositivo finale (ad es. browser o applicazione mobile).
  • Cookie permanenti: i cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del dispositivo finale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o i contenuti preferiti possono essere visualizzati direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. I dati degli utenti raccolti con l'aiuto dei cookie possono essere utilizzati anche per misurare la portata. Se non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di memorizzazione dei cookie (ad esempio, al momento di ottenere il consenso), gli utenti devono presumere che i cookie siano permanenti e possano essere memorizzati per un massimo di due anni.

Informazioni generali sulla revoca e sull'opposizione (opt-out): Gli utenti possono revocare il consenso prestato in qualsiasi momento e opporsi al trattamento in conformità ai requisiti legali di cui all'art. 21 del GDPR. Gli utenti possono anche dichiarare la propria opposizione tramite le impostazioni del browser, ad esempio disattivando l'uso dei cookie (sebbene ciò possa limitare la funzionalità dei nostri servizi online). L'opposizione all'uso dei cookie per scopi di marketing online può essere dichiarata anche attraverso i siti web https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/.

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Trattamento dei dati dei cookie sulla base del consenso: Utilizziamo una procedura di gestione del consenso dei cookie in cui il consenso dell'utente all'utilizzo dei cookie o all'elaborazione e ai fornitori indicati nella procedura di gestione del consenso dei cookie può essere ottenuto, gestito e revocato dall'utente. La dichiarazione di consenso viene memorizzata in modo che non debba essere richiesta nuovamente e che il consenso possa essere dimostrato in conformità agli obblighi di legge. Il consenso può essere memorizzato sul server e/o in un cookie (il cosiddetto cookie opt-in o con l'ausilio di tecnologie analoghe) per poter assegnare il consenso a un utente o al suo dispositivo. Fatte salve le informazioni individuali sui fornitori di servizi di gestione dei cookie, valgono le seguenti informazioni: Il consenso può essere conservato per un massimo di due anni. Viene creato e memorizzato un identificativo pseudonimo dell'utente con il momento del consenso, informazioni sull'ambito del consenso (ad es. quali categorie di cookie e/o fornitori di servizi) nonché il browser, il sistema e il dispositivo finale utilizzati.

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Servizi alle imprese

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e interessati (collettivamente denominati "partner contrattuali") nell'ambito di rapporti contrattuali e giuridici analoghi e delle relative misure e nell'ambito della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuale), ad esempio per rispondere alle richieste di informazioni.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Questi includono, in particolare, l'obbligo di fornire i servizi concordati, eventuali obblighi di aggiornamento e rimedi in caso di garanzia e altre interruzioni del servizio. Inoltre, trattiamo i dati per salvaguardare i nostri diritti e ai fini delle attività amministrative connesse a tali obblighi e all'organizzazione aziendale. Inoltre, trattiamo i dati sulla base dei nostri legittimi interessi per una corretta ed efficiente gestione aziendale e per misure di sicurezza volte a proteggere i nostri partner contrattuali e le nostre operazioni commerciali da abusi, mettendo a rischio i loro dati, segreti, informazioni e diritti (ad esempio, per il coinvolgimento di servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari, nonché di subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). Nell'ambito della legge applicabile, trasmettiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati o per adempiere agli obblighi di legge. I partner contrattuali saranno informati su altre forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell'ambito della presente informativa sulla privacy.

Prima o durante la raccolta dei dati, comunichiamo ai partner contrattuali quali dati sono necessari per le finalità sopra menzionate, ad esempio nei moduli online, mediante un'etichettatura speciale (ad es. colori) o simboli (ad es. asterischi o simili), oppure di persona.

I dati vengono cancellati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, ossia generalmente dopo 4 anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un account del cliente, ad esempio finché non devono essere conservati per motivi di archiviazione legale. Il periodo di conservazione previsto dalla legge è di dieci anni per i documenti rilevanti ai fini della normativa fiscale, nonché per i libri commerciali, gli inventari, i bilanci di apertura, i bilanci annuali, le istruzioni di lavoro necessarie per la comprensione di questi documenti e altri documenti organizzativi e contabili, e di sei anni per le lettere commerciali e aziendali ricevute e le riproduzioni di lettere commerciali e aziendali inviate. Il periodo inizia alla fine dell'anno solare in cui è stata effettuata l'ultima registrazione nel libro, nell'inventario, nel bilancio di apertura, nel bilancio annuale o nella relazione di gestione, è stata ricevuta o inviata la lettera commerciale o d'affari o è stato creato il buono contabile, è stata effettuata la registrazione o sono stati creati gli altri documenti.

Nella misura in cui utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, i termini e le condizioni e le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti si applicano nel rapporto tra gli utenti e i fornitori.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contratto (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Categorie particolari di dati personali: Dati sulla salute (art. 9 par. 1 GDPR).
  • Soggetti interessati: Clienti; interessati; partner commerciali e contrattuali; pazienti.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti; Misure di sicurezza; Richieste di contatto e comunicazione; Procedure d'ufficio e organizzative; Gestione e risposta alle richieste di informazioni; Conversion tracking (Misurazione dell'efficacia delle attività di marketing); Profili con informazioni relative all'utente (Creazione di profili utente).
  • Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR); obbligo di legge (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. c) GDPR); interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Account cliente: I partner contrattuali possono creare un account all'interno della nostra offerta online (ad es. account cliente o utente, in breve "account cliente"). Se è richiesta la registrazione di un account cliente, i partner contrattuali saranno informati di ciò e delle informazioni necessarie per la registrazione. Gli account cliente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nell'ambito del processo di registrazione e dei successivi accessi e utilizzi dell'account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti insieme agli orari di accesso, al fine di poter comprovare la registrazione e prevenire eventuali abusi dell'account cliente; se i clienti hanno cancellato il loro account cliente, i dati relativi all'account cliente saranno cancellati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta per motivi legali. È responsabilità del cliente eseguire il backup dei propri dati in caso di cancellazione dell'account cliente; base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR).
  • Analisi economiche e ricerche di mercato: per motivi economici e per poter individuare le tendenze del mercato e i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione relativi a transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc. e il gruppo di soggetti interessati può comprendere partner contrattuali, interessati, clienti, visitatori e utenti della nostra offerta online. le analisi vengono effettuate ai fini di valutazioni commerciali, marketing e ricerche di mercato (ad esempio per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). Se disponibili, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati, compresi i loro dettagli, ad esempio sui servizi utilizzati. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassunti, cioè anonimizzati. Inoltre, teniamo conto della privacy degli utenti e trattiamo i dati a scopo di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in forma anonima (ad es. come dati riassunti); base giuridica: interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f) GDPR).
  • Servizi medici e sanitari: Trattiamo i dati dei nostri pazienti per fornire loro i nostri servizi di cura e per poterli fatturare. I dati trattati, il tipo, l'ambito, lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale e dal paziente sottostante e vengono comunicati ai pazienti in tempo utile. nell'ambito delle nostre attività, possiamo anche trattare categorie particolari di dati, in particolare informazioni sulla salute dei pazienti, eventualmente con riferimento alla loro vita sessuale o al loro orientamento sessuale, nonché dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza sindacale. Ove necessario, otteniamo il consenso esplicito dei pazienti per questo e altrimenti trattiamo le categorie speciali di dati a fini di prevenzione sanitaria o per proteggere gli interessi vitali dei pazienti. Il consenso al trattamento di questi dati viene dato ai sensi dell'art. 9 par. 2 lett. a) GDPR, altrimenti il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 9 par. 2 lett. h) GDPR, in particolare per l'assistenza sanitaria preventiva e in relazione alle normative nazionali applicabili, nella misura in cui è necessario per l'adempimento del nostro contratto, per la protezione degli interessi vitali o per legge (ad esempio per adempiere agli obblighi di legge sociale e agli obblighi di rendicontazione), o se è stato ottenuto il consenso del paziente. Divulghiamo o trasferiamo i dati dei pazienti a terzi o ad agenti autorizzati, quali autorità, strutture mediche, laboratori, uffici di fatturazione e nell'ambito di servizi informatici, d'ufficio o analoghi, nel rispetto delle norme professionali. I vostri dati saranno conservati per tutto il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi e di eventuali cure successive. Il periodo di conservazione è solitamente di dieci anni, ma può variare in casi particolari a causa di normative speciali, ad esempio i requisiti della legge sulla protezione dalle radiazioni; base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 frase 1 lit. b) GDPR).
  • Servizi terapeutici: Trattiamo i dati dei nostri clienti, nonché degli interessati e di altri clienti o partner contrattuali (denominati uniformemente "clienti") per poter fornire loro i nostri servizi. I dati trattati, il tipo, l'ambito, lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale e di clientela sottostante; nell'ambito delle nostre attività possiamo inoltre trattare categorie particolari di dati, in particolare informazioni sulla salute dei clienti, eventualmente con riferimento alla loro vita sessuale o al loro orientamento sessuale, nonché dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza sindacale. Ove necessario, otteniamo il consenso esplicito del cliente e trattiamo altrimenti le categorie speciali di dati se ciò serve alla salute del cliente, se i dati sono pubblici o se esistono altre autorizzazioni legali, a condizione che sia necessario per l'adempimento del nostro contratto, per la protezione di interessi vitali o per legge, o se è stato ottenuto il consenso del cliente. comunichiamo o trasferiamo i dati del cliente a terzi o ad agenti autorizzati, quali autorità, istituti medici, laboratori, uffici di fatturazione e nel campo dell'informatica, dei servizi d'ufficio o di servizi analoghi, in conformità alle norme professionali; base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b) GDPR).

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Procedura di pagamento

Nell'ambito di rapporti contrattuali e di altri rapporti legali, a causa di obblighi di legge o altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, offriamo agli interessati opzioni di pagamento efficienti e sicure e utilizziamo altri fornitori di servizi oltre a banche e istituti di credito (collettivamente denominati "fornitori di servizi di pagamento").

I dati elaborati dai fornitori di servizi di pagamento comprendono dati di inventario, come il nome e l'indirizzo, dati bancari, come numeri di conto o di carta di credito, password, TAN e checksum, nonché informazioni relative al contratto, al totale e al destinatario. Le informazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati e memorizzati solo dai fornitori di servizi di pagamento. Ciò significa che non riceviamo informazioni relative al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni di conferma o negative sul pagamento. In determinate circostanze, i dati possono essere trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e la solvibilità. Si prega di consultare le condizioni generali e le informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

Le operazioni di pagamento sono soggette ai termini e alle condizioni e alle avvertenze sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, che possono essere consultati sui rispettivi siti web o sulle applicazioni per le transazioni. A questi si rimanda anche per ulteriori informazioni e per l'affermazione dei diritti di cancellazione, di informazione e di altri diritti degli interessati.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); Dati di contratto (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta-comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Soggetti interessati: Clienti; parti interessate.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Base giuridica: adempimento del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • American Express: Servizi di pagamento (collegamento tecnico dei metodi di pagamento online); Fornitore del servizio: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francoforte sul Meno, Germania; Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR); Sito web: https://www.americanexpress.com/de; Informativa sulla privacy: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.
  • Apple Pay: Servizi di pagamento (collegamento tecnico di metodi di pagamento online); Fornitore del servizio: Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR); Sito web: https://www.apple.com/de/apple-pay/; Informativa sulla privacy: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
  • Google Pay: Servizi di pagamento (collegamento tecnico dei metodi di pagamento online); Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 frase 1 lit. b) GDPR); Sito web: https://pay.google.com/intl/de_de/about/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Mastercard: Servizi di pagamento (collegamento tecnico dei metodi di pagamento online); Fornitore del servizio: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgio; Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 frase 1 lit. b) GDPR); Sito web: https://www.mastercard.de/de-de.html; Informativa sulla privacy: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
  • PayPal: Servizi di pagamento (collegamento tecnico di metodi di pagamento online) (ad es. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Fornitore del servizio: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo; Base giuridica: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR); Sito web: https://www.paypal.com/de; Informativa sulla privacy: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Stripe: Servizi di pagamento (collegamento tecnico dei metodi di pagamento online); Fornitore del servizio: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA; Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR); Sito web: https://stripe.com; Informativa sulla privacy: https://stripe.com/de/privacy.
  • Visa: Servizi di pagamento (connessione tecnica di metodi di pagamento online); Fornitore del servizio: Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, UK; Base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR); Sito web: https://www.visa.de; Informativa sulla privacy: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

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Fornitura dell'offerta online e del web hosting

Trattiamo i dati degli utenti per fornire loro i nostri servizi online. A tal fine, elaboriamo l'indirizzo IP dell'utente, necessario per trasmettere i contenuti e le funzioni dei nostri servizi online al browser o al dispositivo finale dell'utente.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta-comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: fornitura dei nostri servizi online e facilità d'uso; infrastruttura informatica (funzionamento e fornitura di sistemi informativi e dispositivi tecnici (computer, server, ecc.)); misure di sicurezza.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Fornitura dell'offerta online su spazio di archiviazione affittato: per la fornitura della nostra offerta online, utilizziamo spazio di archiviazione, capacità di calcolo e software che affittiamo o otteniamo in altro modo da un corrispondente fornitore di server (chiamato anche "web host"); Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).
  • Raccolta dei dati di accesso e dei file di log: l 'accesso alla nostra offerta online viene registrato sotto forma di cosiddetti "file di log del server". I file di log del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente, per evitare il sovraccarico dei server (in particolare in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e, d'altro canto, per garantire l'utilizzo dei server e la loro stabilità; base giuridica: interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f) GDPR); cancellazione dei dati: Le informazioni dei file di log vengono memorizzate per un massimo di 30 giorni e poi cancellate o rese anonime. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esenti da cancellazione fino a quando il relativo incidente non è stato definitivamente chiarito.
  • Invio e hosting di e-mail: i servizi di web hosting da noi utilizzati comprendono anche l'invio, la ricezione e l'archiviazione di e-mail. A tal fine vengono elaborati gli indirizzi dei destinatari e dei mittenti, nonché altre informazioni relative all'invio di e-mail (ad es. i provider coinvolti) e il contenuto delle rispettive e-mail. I dati di cui sopra possono essere trattati anche per riconoscere lo SPAM. Si noti che le e-mail su Internet non vengono generalmente inviate in forma criptata. Di norma, le e-mail vengono crittografate durante il trasporto, ma non sui server da cui vengono inviate e ricevute (a meno che non venga utilizzato un metodo di crittografia end-to-end). Non possiamo quindi assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione delle e-mail tra il mittente e la ricezione sul nostro server; base giuridica: interessi legittimi (art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

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Blog e media di pubblicazione

Utilizziamo blog o mezzi analoghi di comunicazione e pubblicazione online (di seguito "mezzo di pubblicazione"). I dati dei lettori vengono elaborati solo ai fini del mezzo di pubblicazione, nella misura necessaria alla presentazione e alla comunicazione tra autori e lettori o per motivi di sicurezza. Inoltre, nel contesto della presente informativa sulla protezione dei dati, rimandiamo alle informazioni sul trattamento dei visitatori del nostro mezzo di pubblicazione.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; feedback (ad esempio, raccolta di feedback tramite modulo online); fornitura dei nostri servizi online e usabilità; richieste di contatto e comunicazione; gestione e risposta alle richieste di informazioni.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Iscrizioni ai commenti: gli utenti possono iscriversi ai commenti successivi con il loro consenso. Gli utenti riceveranno un'e-mail di conferma per verificare che siano i proprietari dell'indirizzo e-mail inserito. Gli utenti possono annullare l'iscrizione ai commenti in corso in qualsiasi momento. L'e-mail di conferma conterrà informazioni sulle opzioni di cancellazione. Per dimostrare il consenso dell'utente, memorizziamo il momento della registrazione insieme all'indirizzo IP dell'utente e cancelliamo queste informazioni quando l'utente si disiscrive.È possibile annullare la ricezione della nostra sottoscrizione in qualsiasi momento, ovvero revocare il proprio consenso. Possiamo conservare gli indirizzi e-mail non sottoscritti per un massimo di tre anni sulla base dei nostri interessi legittimi prima di cancellarli, al fine di poter dimostrare che il consenso è stato dato in precedenza. L'elaborazione di questi dati è limitata ai fini di un'eventuale difesa contro i reclami. Una richiesta individuale di cancellazione è possibile in qualsiasi momento, a condizione che l'esistenza del consenso precedente sia confermata allo stesso tempo; base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR).

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Gestione dei contatti e delle richieste

In caso di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media) e nell'ambito di relazioni d'uso e commerciali già esistenti, i dati dei richiedenti vengono elaborati nella misura in cui ciò è necessario per rispondere alle richieste di contatto e alle misure eventualmente richieste.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Partner della comunicazione.
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione; gestione e risposta alle richieste; feedback (ad esempio, raccolta di feedback tramite modulo online); fornitura dei nostri servizi online e facilità d'uso.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Modulo di contatto: Se gli utenti ci contattano tramite il nostro modulo di contatto, l'e-mail o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati fornitici in questo contesto per elaborare la richiesta comunicata; base giuridica: adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 frase 1 lit. b) GDPR), interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lit. f) GDPR).

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Newsletter e notifiche elettroniche

Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche (di seguito "newsletter") solo con il consenso del destinatario o con l'autorizzazione legale. Se i contenuti della newsletter sono specificamente descritti al momento della registrazione alla newsletter, essi sono determinanti per il consenso dell'utente. In caso contrario, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter è generalmente sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, potremmo chiedervi di fornire un nome per potervi indirizzare personalmente nella newsletter, o altre informazioni se ciò è necessario ai fini della newsletter.

Procedura di double opt-in: La registrazione alla nostra newsletter avviene sempre con la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che dopo la registrazione riceverete un'e-mail che vi chiederà di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail altrui. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione del momento della registrazione e della conferma, nonché dell'indirizzo IP. Vengono inoltre registrate le modifiche ai dati memorizzati dal fornitore di servizi di mailing.

Cancellazione e limitazione del trattamento: sulla base dei nostri legittimi interessi, possiamo conservare gli indirizzi e-mail non sottoscritti per un massimo di tre anni prima di cancellarli, al fine di poter dimostrare che il consenso è stato dato in precedenza. L'elaborazione di questi dati è limitata allo scopo di un'eventuale difesa contro i reclami. La richiesta di cancellazione individuale è possibile in qualsiasi momento, a condizione che venga confermata la precedente esistenza del consenso. In caso di obbligo di rispettare in modo permanente le obiezioni, ci riserviamo il diritto di memorizzare l'indirizzo e-mail in una lista di blocco esclusivamente a questo scopo.

Il processo di registrazione viene registrato sulla base dei nostri interessi legittimi al fine di verificarne il corretto svolgimento. Se incarichiamo un fornitore di servizi per l'invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri interessi legittimi in un sistema di invio efficiente e sicuro.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati di eventi (Facebook) ("dati di eventi" sono dati che possono essere trasmessi da noi a Facebook tramite pixel di Facebook (tramite app o altri mezzi) e che si riferiscono a individui o alle loro azioni; i dati comprendono, ad esempio, informazioni sulle visite a siti web, interazioni con contenuti, funzioni, installazioni di app, acquisti di prodotti, ecc. I dati includono, ad esempio, informazioni sulle visite ai siti web, sulle interazioni con i contenuti, sulle funzioni, sulle installazioni di app, sugli acquisti di prodotti, ecc.; i dati dell'evento vengono elaborati allo scopo di creare gruppi target per contenuti e informazioni pubblicitarie (pubblico personalizzato); i dati dell'evento non includono i contenuti veri e propri (ad esempio i commenti scritti), né le informazioni di login, né le informazioni di contatto (ad esempio, niente nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono). I dati dell'evento vengono cancellati da Facebook dopo un massimo di due anni e i gruppi target creati a partire da essi vengono cancellati quando il nostro account Facebook viene cancellato).
  • Persone interessate: Partner della comunicazione.
  • Finalità del trattamento: marketing diretto (ad esempio via e-mail o posta); richieste di contatto e comunicazione.
  • Base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR); interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).
  • Possibilità di opporsi (opt-out): È possibile annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, vale a dire revocare il consenso o opporsi all'ulteriore ricezione. Troverete un link per cancellare la newsletter alla fine di ogni newsletter oppure potete utilizzare una delle opzioni di contatto indicate sopra, preferibilmente l'e-mail.

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

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Comunicazioni pubblicitarie via e-mail, posta, fax o telefono

Trattiamo i dati personali ai fini della comunicazione pubblicitaria, che può avvenire attraverso diversi canali, come e-mail, telefono, posta o fax, in conformità con i requisiti di legge.

I destinatari hanno il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento o di opporsi alle comunicazioni pubblicitarie in qualsiasi momento.

Dopo la revoca o l'obiezione, conserviamo i dati necessari per dimostrare la precedente autorizzazione al contatto o all'invio fino a tre anni dopo la fine dell'anno di revoca o obiezione sulla base dei nostri interessi legittimi. L'elaborazione di questi dati è limitata allo scopo di un'eventuale difesa contro i reclami. Sulla base del legittimo interesse a osservare in modo permanente la revoca o l'obiezione dell'utente, memorizziamo anche i dati necessari per evitare un nuovo contatto (ad esempio, a seconda del canale di comunicazione, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome).

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Persone interessate: Partner della comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad esempio via e-mail o per posta).
  • Base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR); interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

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Sondaggi e interviste

Conduciamo sondaggi e interviste al fine di raccogliere informazioni per lo scopo comunicato del sondaggio o dell'intervista. I sondaggi e i questionari (di seguito "sondaggi") da noi condotti vengono analizzati in forma anonima. I dati personali vengono elaborati solo nella misura in cui ciò è necessario per la fornitura e l'esecuzione tecnica dei sondaggi (ad es. elaborazione dell'indirizzo IP per visualizzare il sondaggio nel browser dell'utente o per consentire la ripresa del sondaggio con l'aiuto di un cookie).

  • Tipi di dati trattati: Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Partner della comunicazione; partecipanti.
  • Finalità del trattamento: Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

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Marketing online

Trattiamo i dati personali per finalità di marketing online, che possono comprendere in particolare la commercializzazione di spazi pubblicitari o la presentazione di pubblicità e altri contenuti (collettivamente denominati "contenuti") in base ai potenziali interessi degli utenti e la misurazione della loro efficacia.

A tal fine, vengono creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti "cookie") o vengono utilizzate procedure simili, mediante le quali vengono memorizzate le informazioni sull'utente rilevanti per la presentazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, ma anche i partner di comunicazione e le informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo e le funzioni utilizzate. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere elaborati.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo le procedure di mascheratura dell'IP disponibili (ossia la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nell'ambito del processo di marketing online non vengono memorizzati dati utente chiari (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che né noi né i fornitori dei processi di marketing online conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili vengono generalmente memorizzate nei cookie o mediante procedure analoghe. In genere questi cookie possono essere letti anche successivamente su altri siti web che utilizzano lo stesso processo di marketing online e analizzati ai fini della visualizzazione dei contenuti, nonché integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore del processo di marketing online.

In casi eccezionali, i dati in chiaro possono essere assegnati ai profili. Ciò avviene, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo i processi di marketing online e il network collega i profili degli utenti con i dati suddetti. Si noti che gli utenti possono stipulare accordi aggiuntivi con i fornitori, ad esempio dando il proprio consenso durante la registrazione.

In linea di principio, abbiamo accesso solo a informazioni sintetiche sul successo dei nostri annunci pubblicitari. Tuttavia, nell'ambito delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali delle nostre procedure di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ossia, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Se non diversamente indicato, vi chiediamo di considerare che i cookie utilizzati vengono memorizzati per un periodo di due anni.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta-comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Web Analytics (ad esempio, statistiche sugli accessi, riconoscimento dei visitatori di ritorno); Targeting (ad esempio, profilazione basata su interessi e comportamenti, utilizzo di cookie); Marketing; Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); Conversion tracking (misurazione dell'efficacia delle attività di marketing).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): Vi rimandiamo alle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi provider e alle opzioni di opt-out specificate per i provider (il cosiddetto "opt-out"). Se non è stata specificata alcuna opzione di opt-out, avete la possibilità di disattivare i cookie nelle impostazioni del vostro browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni di opt-out aggiuntive, che sono riassunte per le rispettive aree: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) Stati Uniti d'America: https://www.aboutads.info/choices. d) Oltre i confini nazionali: https://optout.aboutads.info.

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

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Recensioni dei clienti e processo di valutazione

Partecipiamo a procedure di recensione e valutazione per valutare, ottimizzare e pubblicizzare i nostri servizi. Se gli utenti ci valutano o forniscono in altro modo un feedback tramite le piattaforme o le procedure di recensione partecipanti, si applicano anche le condizioni generali o le condizioni d'uso e le avvertenze sulla protezione dei dati dei fornitori. Di norma, la valutazione richiede anche la registrazione presso i rispettivi provider.

Per garantire che i recensori abbiano effettivamente utilizzato i nostri servizi, trasmettiamo i dati necessari relativi al cliente e al servizio utilizzato (tra cui nome, indirizzo e-mail e numero d'ordine o numero di articolo) alla piattaforma di recensione pertinente con il consenso del cliente. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per verificare l'autenticità dell'utente.

  • Tipi di dati trattati: dati del contratto (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Clienti; utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); marketing.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Widget di valutazione: integriamo i cosiddetti "widget di valutazione" nella nostra offerta online. Un widget è un elemento funzionale e di contenuto integrato nella nostra offerta online che visualizza informazioni variabili. Può, ad esempio, essere visualizzato sotto forma di un sigillo o di un elemento analogo, talvolta chiamato anche "badge". Sebbene il contenuto corrispondente del widget sia visualizzato all'interno della nostra offerta online, esso viene recuperato dai server del rispettivo fornitore di widget in quel momento. Solo in questo modo è possibile visualizzare sempre il contenuto attuale, in particolare la valutazione corrente. A tal fine, è necessario stabilire una connessione dati dal sito web a cui si accede nell'ambito della nostra offerta online al server del fornitore di widget e il fornitore di widget riceve determinati dati tecnici (dati di accesso, compreso l'indirizzo IP) necessari per la trasmissione del contenuto del widget al browser dell'utente; il fornitore di widget riceve inoltre informazioni sul fatto che gli utenti hanno visitato la nostra offerta online. Queste informazioni possono essere memorizzate in un cookie e utilizzate dal fornitore del widget per riconoscere quali offerte online che partecipano al processo di valutazione sono state visitate dall'utente. Le informazioni possono essere memorizzate in un profilo utente e utilizzate per scopi pubblicitari o di ricerca di mercato; base giuridica: interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).
  • bewertet.de: Piattaforma di valutazione; Fornitore del servizio: salesworker.com GmbH, Kattenbug 2, 50667 Colonia, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.bewertet.de; Informativa sulla privacy: https://www.bewertet.de/datenschutz.
  • Customer Alliance: Piattaforma di rating; Fornitore del servizio: CA Customer Alliance GmbH, Ullsteinstr. 130 l Turm B, 12109 Berlino, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.customer-alliance.com/de; Informativa sulla privacy: https://www.customer-alliance.com/de/datenschutzbestimmungen/.
  • eKomi: Piattaforma di valutazione; Fornitore del servizio: eKomi Ltd., Markgrafenstr. 11, 10969 Berlino, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https: //www.ekomi.de; Informativa sulla privacy: https: //www.ekomi.de/de/datenschutz/.
  • kundentests.com: Piattaforma di valutazione; Fornitore del servizio: kundentests.com, Sokelantstraße 5, 30165 Hannover, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://kundentests.com; Informativa sulla privacy: https://kundentests.com/datenschutz/.
  • Negozi di fiducia (Trustedbadge): Piattaforma di valutazione (Trustedbadge); Fornitore del servizio: Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.trustedshops.de; Informativa sulla privacy: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz.
  • Trustpilot: Piattaforma di valutazione; Fornitore del servizio: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhagen, Danimarca; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://de.trustpilot.com; Informativa sulla privacy: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.
  • chi conosce il MEGLIO: Piattaforma di rating; Fornitore del servizio: 11880 Solutions AG e 11880 Internet Services AG:, ciascuno Hohenzollernstr. 24, 45128 Essen, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.werkenntdenbesten.de/; Informativa sulla privacy: https://www.werkenntdenbesten.de/datenschutz.
  • Yelp: Piattaforma di recensioni; Fornitore del servizio: Yelp Inc., 140 New Montgomery Street, 9th Floor, San Francisco, Ca 94105, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.yelp.de; Informativa sulla privacy: https://www.yelp.de/tos/privacy_policy; Opt-Out: https://www.yelp.com/tos/privacy_en_us_20190329#third-parties.

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Presenza nelle reti sociali (social media)

Manteniamo presenze online all'interno dei social network e trattiamo i dati degli utenti in questo contesto per comunicare con gli utenti attivi o per offrire informazioni su di noi.

Desideriamo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Questo può comportare dei rischi per gli utenti perché, ad esempio, potrebbe rendere più difficile far valere i loro diritti.

Inoltre, i dati degli utenti all'interno dei social network vengono generalmente elaborati per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, possono essere creati profili di utenti in base al loro comportamento e agli interessi che ne derivano. I profili degli utenti possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all'interno e all'esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. A tal fine, sul computer dell'utente vengono solitamente memorizzati dei cookie, nei quali vengono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi dell'utente. Inoltre, i dati possono essere memorizzati nei profili utente indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato il login).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle opzioni di opt-out, si rimanda alle dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dagli operatori delle rispettive reti.

Per quanto riguarda le richieste di informazioni e l'affermazione dei diritti degli interessati, desideriamo inoltre sottolineare che questi possono essere fatti valere in modo più efficace presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati dell'utente e possono adottare misure adeguate e fornire direttamente informazioni. Se avete ancora bisogno di aiuto, potete contattarci.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione; feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); marketing.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Instagram: Social network; Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.instagram.com; Informativa sulla privacy: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Pagine Facebook: Profili all'interno del social network Facebook - Siamo congiuntamente responsabili con Meta Platforms Ireland Limited della raccolta (ma non dell'ulteriore elaborazione) dei dati dei visitatori della nostra pagina Facebook (nota come "pagina fan"). Questi dati includono informazioni sui tipi di contenuti che gli utenti visualizzano o con cui interagiscono, o sulle azioni che compiono (si veda la sezione "Cose che voi e gli altri fate e fornite" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy), nonché informazioni sui dispositivi utilizzati dagli utenti (ad es. indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni della lingua, dati dei cookie; si veda la sezione "Informazioni sul dispositivo" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy). Come spiegato nell'Informativa sui dati di Facebook alla voce "Come utilizziamo queste informazioni?", Facebook raccoglie e utilizza anche informazioni per fornire servizi di analisi, noti come "Page Insights", per i gestori delle pagine, in modo che possano ottenere informazioni su come le persone interagiscono con le loro pagine e i contenuti ad esse associati. Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Informazioni su Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare e in cui Facebook ha accettato di soddisfare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono inviare richieste di informazioni o di cancellazione direttamente a Facebook). I diritti degli utenti (in particolare di informazione, cancellazione, opposizione e reclamo all'autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle "Informazioni su Page Insights"(https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Ulteriori informazioni: Accordo sul controllo congiunto: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. La contitolarità è limitata alla raccolta e al trasferimento dei dati a Meta Platforms Ireland Limited, una società con sede nell'UE. L'ulteriore trattamento dei dati è di esclusiva responsabilità di Meta Platforms Ireland Limited, in particolare per quanto riguarda il trasferimento dei dati alla società madre Meta Platforms, Inc. negli USA (sulla base delle clausole contrattuali standard stipulate tra Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms, Inc.)
  • TikTok: Social network / piattaforma video; Fornitore del servizio: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.tiktok.com; Informativa sulla privacy: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy.
  • Twitter: social network; fornitore di servizi: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, società madre: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Informativa sulla privacy: https://twitter.com/privacy,(Impostazioni: https://twitter.com/personalization).
  • YouTube: Social network e piattaforma video; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

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Plugin e funzioni e contenuti incorporati

Nella nostra offerta online incorporiamo elementi funzionali e di contenuto che provengono dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi"). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o mappe della città (di seguito denominati uniformemente "contenuti").

L'integrazione richiede sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti al browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare il contenuto o la funzione. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l'indirizzo IP solo per fornire il contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I pixel tag possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); Dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona); Dati di evento (Facebook.) Eingaben in Onlineformularen); Standortdaten (Angaben zur geografischen Position eines Gerätes oder einer Person); Event-Daten (Facebook) ("Event-Daten" sind Daten, die z. B. via Facebook-Pixel (via Apps oder auf anderen Wegen) von uns an Facebook übermittelt werden können und sich auf Personen oder deren Handlungen beziehen; Zu den Daten gehören z. I dati comprendono, ad esempio, informazioni sulle visite ai siti web, sulle interazioni con i contenuti, sulle funzioni, sulle installazioni di app, sugli acquisti di prodotti, ecc. I dati dell'evento vengono elaborati allo scopo di creare gruppi target per i contenuti e le informazioni pubblicitarie (pubblico personalizzato); i dati dell'evento non comprendono i contenuti veri e propri (ad esempio i commenti scritti), né le informazioni di login né le informazioni di contatto (cioè niente nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono). I dati dell'evento vengono cancellati da Facebook dopo un massimo di due anni e i gruppi target creati a partire da essi vengono cancellati quando il nostro account Facebook viene cancellato).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: fornitura dei nostri servizi online e facilità d'uso; profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); marketing.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR).

Ulteriori informazioni su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Integrazione di software, script o framework di terzi (ad es. jQuery): Integriamo nella nostra offerta online software che recuperiamo dai server di altri fornitori (ad esempio librerie di funzioni che utilizziamo per la visualizzazione o la facilità d'uso della nostra offerta online). I rispettivi provider raccolgono l'indirizzo IP degli utenti e possono elaborarlo per trasmettere il software al browser dell'utente e per motivi di sicurezza, nonché per la valutazione e l'ottimizzazione della loro offerta. - Nella nostra offerta online integriamo software che recuperiamo dai server di altri fornitori (ad esempio librerie di funzioni che utilizziamo per la visualizzazione o la facilità d'uso della nostra offerta online). I rispettivi fornitori raccolgono l'indirizzo IP degli utenti e possono elaborarlo per trasmettere il software al browser dell'utente e per motivi di sicurezza, nonché per la valutazione e l'ottimizzazione della loro offerta; base giuridica: interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f) GDPR).
  • Plugin e contenuti di Facebook: Facebook social plugins e contenuti - Questo può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testo e pulsanti con cui gli utenti possono condividere i contenuti di questa offerta online all'interno di Facebook. L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook. Siamo responsabili insieme a Meta Platforms Ireland Limited per la raccolta o la ricezione nell'ambito di una trasmissione (ma non per l'ulteriore elaborazione) dei "dati evento" che Facebook raccoglie o riceve nell'ambito di una trasmissione tramite i social plugin di Facebook (e le funzioni di embedding per i contenuti) che vengono eseguiti sulla nostra offerta online per i seguenti scopi: a) visualizzazione di contenuti e informazioni pubblicitarie che corrispondono ai presunti interessi degli utenti; b) invio di messaggi commerciali e relativi alle transazioni (ad es. rivolgendosi agli utenti tramite Facebook). (ad es. rivolgendosi agli utenti tramite Facebook Messenger); c) miglioramento della fornitura di annunci e personalizzazione di funzioni e contenuti (ad es. miglioramento del riconoscimento di quali contenuti o informazioni pubblicitarie corrispondono presumibilmente agli interessi degli utenti). Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Addendum per i responsabili del trattamento dei dati", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e in cui Facebook ha accettato di soddisfare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono inviare richieste di informazioni o di cancellazione direttamente a Facebook). Nota: se Facebook ci fornisce valori misurati, analisi e report (che sono aggregati, cioè non contengono informazioni sui singoli utenti e sono per noi anonimi), questo trattamento non avviene nell'ambito di una responsabilità congiunta, ma sulla base di un accordo di trattamento dei dati ("Condizioni di trattamento dei dati", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) le "Condizioni di sicurezza dei dati"(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e, per quanto riguarda il trattamento negli Stati Uniti, sulla base di clausole contrattuali standard ("Facebook-EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare di informazione, cancellazione, opposizione e reclamo all'autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook; fornitore di servizi: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Google Fonts (fornitura sul proprio server): Fornitura di file di font ai fini di una presentazione user-friendly della nostra offerta online; Fornitore del servizio: I Google Fonts sono ospitati sul nostro server, nessun dato viene trasmesso a Google; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).
  • Google Fonts (ottenuti dal server di Google): Ottenimento di font (e simboli) ai fini di un utilizzo tecnicamente sicuro, privo di manutenzione ed efficiente di font e simboli per quanto riguarda l'aggiornamento e i tempi di caricamento, la loro presentazione uniforme e la considerazione di eventuali restrizioni di licenza. Il fornitore dei font viene informato dell'indirizzo IP dell'utente in modo che i font possano essere resi disponibili nel browser dell'utente. Inoltre, vengono trasmessi dati tecnici (impostazioni della lingua, risoluzione dello schermo, sistema operativo, hardware utilizzato) necessari per la fornitura dei font a seconda dei dispositivi utilizzati e dell'ambiente tecnico. Questi dati possono essere elaborati su un server del fornitore di font negli Stati Uniti - Quando si visita la nostra offerta online, il browser dell'utente invia richieste HTTP alla Google Fonts Web API (cioè un'interfaccia software per il recupero dei font). L'API Web di Google Fonts fornisce agli utenti i fogli di stile a cascata (CSS) di Google Fonts e quindi i font specificati nel CCS. Queste richieste HTTP includono (1) l'indirizzo IP utilizzato dal rispettivo utente per accedere a Internet, (2) l'URL richiesto sul server di Google e (3) le intestazioni HTTP, tra cui l'agente utente, che descrive le versioni del browser e del sistema operativo dei visitatori del sito web, nonché l'URL di riferimento (ossia la pagina web in cui deve essere visualizzato il font di Google). Gli indirizzi IP non vengono registrati né memorizzati sui server di Google e non vengono analizzati. L'API Web di Google Fonts registra i dettagli delle richieste HTTP (URL richiesto, agente utente e URL di riferimento). L'accesso a questi dati è limitato e strettamente controllato. L'URL richiesto identifica le famiglie di font per le quali l'utente desidera caricare i font. Questi dati vengono registrati in modo che Google possa determinare la frequenza con cui viene richiesta una determinata famiglia di font. Con l'API Web di Google Fonts, l'interprete deve adattare il font generato al tipo di browser in uso. L'agente utente viene registrato principalmente per il debug e utilizzato per generare statistiche di utilizzo aggregate per misurare la popolarità delle famiglie di font. Queste statistiche di utilizzo riassunte sono pubblicate nella pagina "Analisi" di Google Fonts. Infine, l'URL di riferimento viene registrato in modo che i dati possano essere utilizzati per la manutenzione della produzione e per generare un rapporto aggregato sulle principali integrazioni in base al numero di richieste di font. Secondo le sue stesse informazioni, Google non utilizza le informazioni raccolte da Google Fonts per creare profili di utenti finali o per inserire pubblicità mirata; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://fonts.google.com/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
  • Font Awesome (fornitura su server proprio): Visualizzazione di font e icone; Fornitore del servizio: Le icone di Font Awesome sono ospitate sul nostro server, nessun dato viene trasmesso al fornitore di Font Awesome; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).
  • Google Maps: Integriamo le mappe del servizio "Google Maps" fornito da Google. I dati trattati possono includere, in particolare, indirizzi IP e dati relativi all'ubicazione dell'utente; Fornitore del servizio: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https: //mapsplatform.google.com/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Plugin e contenuti di Instagram: Plugin e contenuti di Instagram - Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testo e pulsanti con cui gli utenti possono condividere i contenuti di questa offerta online all'interno di Instagram. - Siamo congiuntamente responsabili con Meta Platforms Ireland Limited per la raccolta o la ricezione nell'ambito di una trasmissione (ma non per l'ulteriore elaborazione) dei "dati evento" che Facebook raccoglie utilizzando le funzioni di Instagram (ad es. funzioni di incorporamento di contenuti) che vengono eseguite sulla nostra offerta online o che riceve nell'ambito di una trasmissione per i seguenti scopi: a) visualizzazione di contenuti e informazioni pubblicitarie che corrispondono ai presunti interessi degli utenti; b) consegna di messaggi commerciali e relativi alle transazioni (ad es. rivolgendosi agli utenti tramite Instagram). (ad es. rivolgendosi agli utenti tramite Facebook Messenger); c) miglioramento dell'erogazione di annunci e personalizzazione di funzioni e contenuti (ad es. migliorando il riconoscimento di quali contenuti o informazioni pubblicitarie corrispondono presumibilmente agli interessi degli utenti). Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Addendum per i responsabili del trattamento dei dati", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e in cui Facebook ha accettato di soddisfare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono inviare richieste di informazioni o di cancellazione direttamente a Facebook). Nota: se Facebook ci fornisce valori misurati, analisi e report (che sono aggregati, cioè non contengono informazioni sui singoli utenti e sono per noi anonimi), questo trattamento non avviene nell'ambito di una responsabilità congiunta, ma sulla base di un accordo di trattamento dei dati ("Condizioni di trattamento dei dati", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) le "Condizioni di sicurezza dei dati"(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e, per quanto riguarda il trattamento negli Stati Uniti, sulla base di clausole contrattuali standard ("Facebook-EU Data Transfer Addendum", https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). I diritti degli utenti (in particolare di informazione, cancellazione, opposizione e reclamo all'autorità di controllo competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook; fornitore di servizi: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.instagram.com; Informativa sulla privacy: https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Video di YouTube: Contenuti video; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.youtube.com; Informativa sulla privacy: https: //policies.google.com/privacy; Opt-Out: Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Video di YouTube: Contenuti video; i video di YouTube sono integrati tramite un dominio speciale (riconoscibile dal componente "youtube-nocookie") nella cosiddetta "modalità estesa di protezione dei dati", in base alla quale non vengono raccolti cookie sulle attività dell'utente per personalizzare la riproduzione dei video. Tuttavia, è possibile che vengano memorizzate informazioni sull'interazione dell'utente con il video (ad esempio, il ricordo dell'ultimo punto di riproduzione); fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://www.youtube.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Vimeo: Contenuti video; Fornitore del servizio: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR); Sito web: https://vimeo.com; Informativa sulla privacy: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: Desideriamo segnalare che Vimeo potrebbe utilizzare Google Analytics e rimandiamo l'utente all'informativa sulla privacy(https://policies.google.com/privacy) e alle opzioni di opt-out per Google Analytics(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o alle impostazioni di Google per l'utilizzo dei dati a fini di marketing(https://adssettings.google.com/).

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Modifica e aggiornamento dell'informativa sulla privacy

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra politica sulla privacy. Adatteremo l'informativa sulla privacy non appena le modifiche al trattamento dei dati che effettuiamo lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno la vostra collaborazione (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

Se nella presente informativa sulla privacy vengono forniti indirizzi e informazioni di contatto di società e organizzazioni, si prega di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di controllare le informazioni prima di contattarci.

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Diritti degli interessati

In qualità di soggetto interessato, vi spettano diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli artt. 15-21 GDPR:

  • Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano basato sulle lettere e) o f) dell'articolo 6, paragrafo 1, del GDPR, compresa la profilazione basata su tali disposizioni. Se i dati personali che vi riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tale marketing, che include la profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto.
  • Diritto di ritirare il consenso: L'utente ha il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.
  • Diritto di accesso: l'utente ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e di ottenere informazioni su tali dati e ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità ai requisiti di legge.
  • Diritto di rettifica: in conformità alle disposizioni di legge, avete il diritto di richiedere il completamento dei dati che vi riguardano o la rettifica dei dati inesatti che vi riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento: in conformità alle disposizioni di legge, avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati che vi riguardano o, in alternativa, la limitazione del trattamento dei dati in conformità alle disposizioni di legge.
  • Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i dati che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, in conformità ai requisiti di legge, o di richiederne la trasmissione a un altro controllore.
  • Reclamo all'autorità di controllo: fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi le disposizioni del GDPR.

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Definizioni dei termini

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e sono definiti soprattutto nell'art. 4 del GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le spiegazioni che seguono, invece, hanno lo scopo principale di facilitare la comprensione. I termini sono elencati in ordine alfabetico.

  • Misurazione delle conversioni: la misurazione delle conversioni (detta anche "valutazione dell'azione della visita") è un processo che può essere utilizzato per determinare l'efficacia delle misure di marketing. A tale scopo, un cookie viene solitamente memorizzato sul dispositivo dell'utente all'interno dei siti web in cui si svolgono le misure di marketing e poi recuperato sul sito web di destinazione. In questo modo, ad esempio, è possibile verificare se gli annunci pubblicitari inseriti su altri siti web hanno avuto successo.
  • Dati personali: per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito denominata "interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
  • Profili con informazioni relative all'utente: Il trattamento di "profili con informazioni relative all'utente", o "profili" in breve, comprende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per analizzare, valutare o prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere varie informazioni relative a dati demografici, comportamento e interessi, come l'interazione con i siti web e i loro contenuti, ecc. I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati a fini di profilazione.
  • Misurazione del raggio d'azione: la misurazione del raggio d'azione (nota anche come web analytics) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori di un'offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori per determinate informazioni, come i contenuti del sito web. Con l'aiuto dell'analisi della portata, i proprietari di siti web possono, ad esempio, riconoscere a che ora i visitatori visitano il loro sito e a quali contenuti sono interessati. Ciò consente loro, ad esempio, di personalizzare meglio i contenuti del sito web in base alle esigenze dei visitatori. Ai fini dell'analisi della portata, spesso si utilizzano cookie e web beacon pseudonimi per riconoscere i visitatori che ritornano e ottenere così analisi più precise sull'utilizzo di un'offerta online.
  • Dati di localizzazione: i dati di localizzazione vengono generati quando un dispositivo mobile (o un altro dispositivo con i requisiti tecnici per la determinazione della posizione) si connette a una cella radio, a una WLAN o a mezzi e funzioni tecniche simili per la determinazione della posizione. I dati di localizzazione vengono utilizzati per indicare la posizione geografica determinabile sulla terra in cui si trova il dispositivo in questione. I dati di localizzazione possono essere utilizzati, ad esempio, per visualizzare funzioni cartografiche o altre informazioni dipendenti dalla posizione.
  • Tracciamento: il termine "tracciamento" viene utilizzato quando il comportamento degli utenti può essere tracciato attraverso diverse offerte online. Di norma, le informazioni sul comportamento e sugli interessi vengono memorizzate nei cookie o sui server dei fornitori delle tecnologie di tracciamento in relazione alle offerte online utilizzate (la cosiddetta profilazione). Queste informazioni possono essere utilizzate, ad esempio, per mostrare agli utenti annunci pubblicitari che probabilmente corrispondono ai loro interessi.
  • Titolare del trattamento: il "titolare del trattamento" è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
  • Trattamento: per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza mezzi automatizzati. Il termine è ampio e comprende praticamente ogni trattamento di dati, sia che si tratti di raccolta, analisi, archiviazione, trasmissione o cancellazione.
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